Política de privacidad

Última actualización: 20 de octubre de 2026

Introducción

Pequeva gestiona esta tienda y este sitio web, incluidos sus datos, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios, con el objetivo de ofrecerte una experiencia de compra (los «Servicios»). Nuestra tienda utiliza la tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerte estos Servicios.

Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos tu información personal cuando visitas nuestro sitio web, utilizas nuestros Servicios, realizas una compra o te comunicas con nosotros por cualquier otro medio.

Si existe algún conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, esta última prevalecerá en lo relacionado con la recopilación, el tratamiento y la divulgación de tu información personal.

Te recomendamos leer atentamente esta Política de privacidad para comprender cómo gestionamos tu información personal.

Información personal que recopilamos

Cuando hablamos de información personal, nos referimos a cualquier dato que pueda identificarte directa o indirectamente. No incluye la información anónima que no pueda vincularse razonablemente contigo.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra tienda, podemos recopilar las siguientes categorías de información:

• Datos de contacto: nombre, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.

• Información de pago: datos relacionados con los pagos, método de pago, confirmaciones de transacciones y otra información financiera necesaria para procesar las compras. Los datos completos de las tarjetas pueden ser gestionados directamente por los proveedores de pago.

• Información de la cuenta: nombre de usuario, contraseña, preferencias y configuración, cuando corresponda.

• Información de las transacciones: productos que consultas, añades al carrito, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como el historial de pedidos.

• Comunicaciones: información que nos proporcionas cuando contactas con nuestro servicio de atención al cliente o presentas una consulta o reclamación.

• Información del dispositivo: dirección IP, navegador, dispositivo, conexión de red y otros identificadores técnicos.

• Información de uso: datos relacionados con la forma en que navegas e interactúas con nuestra tienda.

La información recopilada dependerá de las funciones que utilices, de los permisos que otorgues y de la legislación aplicable.

Fuentes de información personal

Podemos obtener información personal de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti: cuando realizas una compra, creas una cuenta, completas un formulario o te comunicas con nosotros.

• Automáticamente: mediante el uso de nuestra tienda, cookies y tecnologías similares.

• De proveedores de servicios: cuando empresas que trabajan con nosotros recopilan o procesan información para prestar sus servicios.

• De terceros: como proveedores de pago, plataformas tecnológicas, socios comerciales o servicios integrados, cuando corresponda.

Cómo utilizamos tu información personal

Podemos utilizar tu información personal para los siguientes fines:

Prestación y mejora de los Servicios

Utilizamos tus datos para procesar pagos, gestionar pedidos, coordinar envíos, tramitar devoluciones y cambios, ofrecer atención al cliente, administrar cuentas y mejorar tu experiencia de compra.

También podemos utilizar información sobre tus preferencias e interacciones para mostrar productos relacionados con tus intereses.

Marketing y publicidad

Cuando corresponda y esté permitido por la legislación aplicable, podemos utilizar tu información para enviarte comunicaciones comerciales, promociones y novedades por correo electrónico u otros medios autorizados.

También podemos utilizar tecnologías publicitarias para mostrar anuncios relacionados con tus intereses o con tu actividad en nuestra tienda.

Podrás darte de baja de las comunicaciones promocionales mediante las instrucciones incluidas en ellas. Esto no afectará a los mensajes necesarios para gestionar tus pedidos o tu cuenta.

Seguridad y prevención del fraude

Podemos utilizar información personal para verificar transacciones, proteger las cuentas, detectar actividades sospechosas, prevenir fraudes y mantener la seguridad de nuestra tienda.

Si creas una cuenta, eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso.

Comunicaciones y atención al cliente

Utilizamos tus datos para responder a consultas, resolver problemas relacionados con pedidos y devoluciones, y ofrecerte asistencia.

Cumplimiento legal

Podemos tratar o divulgar información personal cuando sea necesario para cumplir con las leyes aplicables, atender solicitudes legales válidas, proteger nuestros derechos o investigar posibles infracciones de nuestras políticas.

Cómo compartimos la información personal

Podemos compartir información personal con terceros cuando sea necesario para prestar nuestros Servicios, cumplir obligaciones legales o atender otros fines legítimos descritos en esta Política de privacidad.

Entre estos terceros pueden encontrarse:

• Shopify: la plataforma tecnológica que aloja y permite gestionar nuestra tienda.

• Proveedores de pago: para procesar las transacciones y verificar los pagos.

• Proveedores de logística y envío: para preparar, gestionar y entregar los pedidos.

• Proveedores tecnológicos: para servicios de alojamiento, análisis, seguridad y atención al cliente.

• Socios de marketing y publicidad: cuando corresponda, para gestionar campañas y mostrar anuncios.

• Autoridades competentes: cuando la divulgación sea exigida por la legislación aplicable.

Los terceros que reciban información personal podrán tratarla conforme a sus propias políticas de privacidad y a las obligaciones legales que les correspondan.

Preferencias de privacidad y publicidad

Según tu lugar de residencia, puedes tener derecho a oponerte a determinados usos o divulgaciones de tu información personal con fines de publicidad personalizada.

Puedes consultar las opciones disponibles en el siguiente enlace:

https://pequeva.store/pages/data-sharing-opt-out

La disponibilidad y el funcionamiento de esta opción dependerán de la configuración de la tienda y de la legislación aplicable.

Relación con Shopify

Nuestra tienda está alojada en Shopify. Esta plataforma recopila y procesa información relacionada con el acceso y uso de nuestra tienda para proporcionar, mantener y mejorar sus servicios.

La información que proporcionas a través de nuestra tienda puede transmitirse a Shopify y a terceros que se encuentren en países diferentes al tuyo.

Shopify también puede procesar información obtenida de tus interacciones con nuestra tienda y con su plataforma para prestar determinadas funciones y servicios, de acuerdo con sus propias condiciones y políticas.

Para obtener más información sobre cómo Shopify gestiona la información personal, puedes consultar:

Política de privacidad de Shopify:

https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users

Portal de privacidad de Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

Sitios web y enlaces de terceros

Nuestra tienda puede contener enlaces a sitios web o plataformas gestionados por terceros.

No controlamos las políticas de privacidad ni las prácticas de seguridad de esos sitios. Te recomendamos revisar sus condiciones y políticas antes de proporcionarles información personal.

La inclusión de un enlace no implica necesariamente que Pequeva respalde el contenido o las prácticas del sitio externo.

Datos de menores

Nuestros Servicios no están destinados a menores de edad, y no recopilamos conscientemente información personal de menores cuando dicha recopilación esté prohibida por la legislación aplicable.

Si eres padre, madre o tutor legal y consideras que un menor nos ha proporcionado información personal de forma indebida, puedes contactarnos para solicitar que revisemos el caso y, cuando corresponda, eliminemos esa información.

No tenemos conocimiento efectivo de que vendamos o compartamos, según las definiciones legales aplicables, información personal de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de la información

Adoptamos medidas razonables para proteger la información personal contra el acceso, uso, modificación o divulgación no autorizados.

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente infalible, por lo que no podemos garantizar una seguridad absoluta.

Conservaremos tu información personal durante el tiempo que sea necesario para prestar nuestros Servicios, gestionar pedidos, mantener cuentas, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y hacer cumplir nuestros acuerdos y políticas.

El período de conservación dependerá del tipo de información y de las circunstancias correspondientes.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia y de la legislación aplicable, puedes tener derecho a:

• Acceder: solicitar información sobre los datos personales que conservamos sobre ti.

• Eliminar: solicitar la eliminación de tu información personal, cuando corresponda legalmente.

• Rectificar: solicitar la corrección de datos personales inexactos.

• Obtener una copia: solicitar una copia de tu información personal y, cuando corresponda, pedir que se transfiera a otro proveedor.

• Oponerte a determinados tratamientos: solicitar que dejemos de utilizar o compartir tus datos para ciertos fines, cuando tengas ese derecho.

• Retirar tu consentimiento: cuando el tratamiento se base en tu consentimiento.

• Gestionar las comunicaciones: darte de baja de los correos promocionales mediante las instrucciones incluidas en ellos.

Para ejercer estos derechos, puedes contactarnos mediante los datos indicados al final de esta política. Es posible que necesitemos verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud.

No te discriminaremos por ejercer los derechos que te correspondan conforme a la legislación aplicable.

Derechos de residentes del Reino Unido y del Espacio Económico Europeo

Si resides en el Reino Unido o en el Espacio Económico Europeo, puedes tener derechos adicionales, según la legislación aplicable, como solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, oponerte a determinados usos de tu información y retirar tu consentimiento cuando corresponda.

Puedes consultar información adicional sobre tus derechos y las autoridades de protección de datos en:

https://edpb.europa.eu/about-edpb/about-edpb/members

También puedes consultar el portal de privacidad de Shopify:

https://privacy.shopify.com/en

Reclamaciones

Si tienes alguna pregunta o reclamación sobre la forma en que tratamos tu información personal, puedes contactarnos mediante los datos indicados al final de esta política.

Dependiendo de tu lugar de residencia, también puedes tener derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos competente.

Transferencias internacionales

Tu información personal puede transferirse, almacenarse o procesarse fuera del país en el que resides, por ejemplo, cuando Shopify o nuestros proveedores de servicios operan en otros países.

Cuando corresponda, se utilizarán los mecanismos de transferencia reconocidos por la legislación aplicable para proteger la información personal, como las cláusulas contractuales estándar de la Comisión Europea u otros mecanismos legalmente reconocidos.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios, operaciones o requisitos legales.

Cuando se realicen cambios, publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y modificaremos la fecha de «Última actualización». También notificaremos los cambios cuando lo exija la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de privacidad, deseas obtener información sobre el tratamiento de tus datos o quieres ejercer tus derechos, puedes contactarnos mediante el siguiente correo electrónico:

Correo electrónico: rosmeery1209@gmail.com

Sitio web: https://pequeva.store

A efectos de la legislación aplicable en materia de protección de datos, Pequeva será responsable del tratamiento de la información personal en la medida en que le corresponda legalmente.